«قلق الذكاء الاصطناعي».. كيف يتعامل الجيل Z مع رعب التقادم المهني وضغوط المواكبة في عصر النماذج الذكية؟
تتسارع التحولات الرقمية بوتيرة غير مسبوقة، حتى بات من الصعب الفصل بين ما هو تقني وما هو إنساني في تفاصيل الحياة اليومية. وفي قلب هذا التسارع، يبرز ما يمكن تسميته بـ«قلق الذكاء الاصطناعي» كأحد أكثر الظواهر تعبيرًا عن حالة التوتر العميق التي يعيشها الجيل الجديد، لا سيما الجيل Z، في علاقته بالتكنولوجيا وسوق العمل ومستقبل القيمة البشرية.
لم يعد هذا القلق محصورًا في المخاوف التقليدية التي صاحبت كل ثورة صناعية أو تقنية سابقة، مثل فقدان الوظائف أو تراجع الطلب على المهارات البشرية. بل تطور ليعكس حالة أكثر تعقيدًا، تتعلق بسرعة التطور نفسها، وضغط المواكبة المستمرة، وإعادة تعريف معنى المهارة، والجدوى، وحتى الهوية المهنية في عصر تتكاثر فيه النماذج الذكية بوتيرة مذهلة.
وفي هذا السياق، تكتسب تصريحات كييارا نيرغين، الشريكة المؤسسة والمديرة التقنية لشركة Chima المتخصصة في الذكاء الاصطناعي التطبيقي، أهمية خاصة، كونها تقدم زاوية مختلفة للنقاش الدائر. زاوية لا تنطلق من خطاب التخويف أو التهوين، بل من محاولة فهم التحول العميق في طريقة تفكير الأجيال الجديدة، وعلى رأسها الجيل Z، تجاه الذكاء الاصطناعي.
بحسب نيرغين، فإن الصورة النمطية التي تختزل هذا الجيل في كونه «كسولًا رقميًا» يستخدم الذكاء الاصطناعي كـ«اختصار» أو «كود غش» لإنجاز المهام، هي صورة قاصرة، تتجاهل تحولًا جذريًا في بنية التفكير والعمل. تحول يقف قلق الذكاء الاصطناعي في مركزه، لا بوصفه خوفًا من التقنية، بل باعتباره وعيًا مبكرًا بحجم التغيير الذي تفرضه.
ومن هنا يبرز السؤال المحوري: كيف يرى الجيل Z الذكاء الاصطناعي؟ ولماذا يختلف قلقه عن مخاوف الأجيال السابقة؟
الذكاء الاصطناعي: لغة أصلية لا أداة مساعدة
ينطلق الجيل Z في تعامله مع الذكاء الاصطناعي من منطلق مختلف جذريًا عن الأجيال التي سبقته. فهو الجيل الذي نشأ في بيئة رقمية مشبعة بالخوارزميات، والمنصات الذكية، والتوصيات الآلية، والمساعدات الرقمية. لذلك لا يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي بوصفه أداة طارئة أو إضافة لاحقة إلى بيئة العمل، بل كلغة أصلية تشكّل جزءًا من البنية الذهنية نفسها.
هذا الفارق الجوهري ينعكس بوضوح على طريقة فهم المهارة والكفاءة. ففي حين ترى أجيال أقدم الذكاء الاصطناعي وسيلة لزيادة الإنتاجية أو تسريع الأداء، يتعامل معه الجيل Z باعتباره امتدادًا طبيعيًا لعملية التفكير. ليس بديلًا عنها، بل شريكًا فيها.
وتوضح كييارا نيرغين أن العمل في هذا السياق لم يعد قائمًا على «البدء من الصفر»، كما كان الحال في النماذج التقليدية. بل أصبح قائمًا على التعاون المباشر مع وكلاء ذكيين، يعملون جنبًا إلى جنب الإنسان، في صياغة الأفكار، وتحليل البيانات، وتوليد المسودات الأولى.
هذا التحول لا يعني إلغاء التفكير البشري، بل يعيد توجيهه. فالجهد الذهني الذي كان يُستنزف في المهام التكرارية أو الإجرائية، بات متاحًا اليوم للتركيز على الأسئلة الأكثر تعقيدًا، مثل: لماذا؟ وكيف؟ وما الذي يعنيه هذا في سياق أوسع؟
ومن هنا، يتخذ قلق الذكاء الاصطناعي شكلًا مختلفًا عن الخوف التقليدي من التكنولوجيا. فهو ليس قلقًا من فقدان السيطرة، بل قلق من سرعة التحول، ومن الحاجة المستمرة لإعادة ضبط المهارات والمعرفة.
أسطورة الكسل الرقمي وإعادة تعريف التفكير العميق
تُعد تهمة «الكسل» واحدة من أكثر الانتقادات شيوعًا الموجهة إلى الجيل Z، خاصة في سياق استخدامه المكثف لنماذج اللغة الكبيرة وأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. ويذهب منتقدو هذا الاتجاه إلى أن الاعتماد على هذه النماذج يضعف التفكير النقدي، ويحول الإنسان إلى مجرد مشرف على آلة.
غير أن هذا الطرح، بحسب نيرغين، يعكس سوء فهم عميق لطبيعة الاستخدام الذكي للتكنولوجيا. فالذكاء الاصطناعي، حين يُستخدم بوعي، لا يلغي التفكير، بل يخفف العبء المعرفي المتكرر، ويحرر الذهن من المهام الروتينية التي لا تضيف قيمة حقيقية.
فعندما يتولى الذكاء الاصطناعي جمع البيانات، أو تلخيص المصادر، أو إعداد المسودات الأولية، يصبح الإنسان أكثر قدرة على التركيز على التحليل، والتفسير، وربط النتائج بالسياق الأوسع. أي أن التفكير لا يختفي، بل ينتقل إلى مستوى أعمق.
من هذا المنظور، لا ينبع قلق الذكاء الاصطناعي من الخوف من التفكير، بل من الرغبة في التفكير بشكل أفضل وأكثر كفاءة. وهو قلق يعكس وعيًا متقدمًا بطبيعة التحول في مفهوم «العمل الذهني»، حيث لم يعد عمق التفكير مرتبطًا بكمّ الجهد المبذول، بل بنوعية القرارات والاستنتاجات الناتجة عنه.
قلق السرعة والتقادم في عصر النماذج الذكية
إذا كان الخوف من فقدان الوظيفة هو الهاجس الأكبر للأجيال السابقة، فإن الجيل Z يواجه نوعًا مختلفًا من القلق: قلق السرعة والتقادم.
فالتطور المتسارع للنماذج الذكية يخلق إحساسًا دائمًا بأن التقنيات الحالية، مهما بدت متقدمة، ليست سوى نسخة بدائية مما هو قادم. هذا الإدراك يولد شعورًا ضاغطًا بضرورة اللحاق بالمستقبل، قبل أن يصبح الحاضر قديمًا.
وتزداد حدة هذا القلق مع كل إصدار جديد من النماذج القادرة على مضاعفة الإنتاجية أضعافًا في فترات زمنية قصيرة. ففي بيئة كهذه، لم يعد الاكتفاء بمهارة واحدة أو معرفة ثابتة كافيًا. بل أصبح التعلم المستمر، وإعادة التأهيل الذاتي، شرطًا أساسيًا للبقاء داخل دائرة الفاعلية المهنية.
وهنا يتقاطع قلق الذكاء الاصطناعي مع أشكال أخرى من القلق الوجودي التي يعيشها الجيل Z، مثل قلق المناخ. فكلاهما يعبر عن الإحساس بقوى هائلة تتغير بسرعة تفوق قدرة الإنسان على الاستجابة المتوازنة، ما يخلق ضغطًا نفسيًا ومعرفيًا متزايدًا.
«الذوق» كمعيار جديد للقيمة البشرية
في عالم تتحول فيه الذكاءات إلى سلعة رقمية قابلة للأتمتة، يطرح الجيل Z سؤالًا جوهريًا: ما الذي يميز الإنسان؟
الإجابة، وفق رؤية كييارا نيرغين، تكمن في مفهوم يبدو بسيطًا لكنه عميق الدلالة: الذوق. فالذوق الإنساني، بما يحمله من فهم للسياق، وإحساس بالتجربة، وقدرة على التقاط التفاصيل الدقيقة، يظل عنصرًا يصعب على النماذج الذكية محاكاته بالكامل.
لم تعد القيمة الحقيقية في القدرة على كتابة الكود أو توليد النصوص بسرعة، فهذه مهام يمكن أتمتتها. بل أصبحت في القدرة على الحكم، والاختيار، وتقدير ما هو مناسب في سياق معين. أي في القدرة على اتخاذ القرار الصحيح، لا القرار الأسرع.
ومن هنا، يتحول قلق الذكاء الاصطناعي من خوف من الاستبدال إلى حافز لإعادة اكتشاف ما يجعل الإنسان فريدًا: الإبداع، والحدس، والقدرة على الربط بين المعنى والتجربة.
مستقبل العمل بين القلق والتكيف
في المحصلة، تكشف هذه التحولات أن قلق الذكاء الاصطناعي ليس بالضرورة ظاهرة سلبية. بل قد يكون مؤشرًا على وعي عميق بحجم التغيير الذي يفرضه العصر الرقمي.
فالتحدي الحقيقي لا يكمن في وجود الذكاء الاصطناعي بحد ذاته، بل في كيفية التكيف معه، وتوظيفه بوعي ومسؤولية، دون التفريط في القيمة الإنسانية.
ومع تزايد اعتماد المؤسسات على النماذج الذكية في مختلف القطاعات، يظل التوازن بين الكفاءة التقنية والحكم الإنساني هو الرهان الأكبر. وفي هذا السياق، يبدو أن الجيل Z لا يهرب من هذا التحدي، بل يواجهه بقلق واعٍ، قد يكون المفتاح الحقيقي لصياغة مستقبل العمل في عصر تتداخل فيه الخوارزميات مع المعنى، والتكنولوجيا مع الإنسان.
