Ayan الإماراتية تجمع 599 ألف دولار لتطوير حلول ذكاء اصطناعي تساعد العلامات التجارية على جذب العملاء
جمعت شركة Ayan الإماراتية، المتخصصة في تطوير حلول الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) لتحليل العلامات التجارية وتعزيز تفاعل العملاء، تمويلا بقيمة 2.2 مليون درهم إماراتي، ما يعادل نحو 599 ألف دولار، في جولة تمويل Pre-Seed من مجموعة من المستثمرين الملائكيين الاستراتيجيين، بهدف تسريع توسعها الدولي خارج منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
وتطور الشركة منصة تساعد العلامات التجارية على فهم كيفية عرض أدوات الذكاء الاصطناعي لمنتجاتها والتوصية بها للمستهلكين، بما يتيح لها تحسين حضورها في الإجابات التي تولدها هذه الأدوات، والتدخل لتطوير تجربة العملاء عبر قنوات البيع الرقمية والتقليدية
وتقول Ayan إنها تخدم حاليا أكثر من 50 علامة تجارية في أسواق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا وأمريكا الشمالية، مستهدفة معالجة التحديات التي تواجه الشركات مع تزايد اعتماد المستهلكين على مساعدات الذكاء الاصطناعي للحصول على معلومات المنتجات ومقارنتها قبل التواصل المباشر مع العلامات التجارية
وتحلل منصة الشركة ملايين نقاط البيانات لتقييم الطريقة التي تصف بها أدوات الذكاء الاصطناعي العلامات التجارية ومدى توافق هذه الأوصاف مع الصورة التي تستهدف الشركات ترسيخها لدى المستهلكين، ثم تساعد فرق التسويق والمبيعات على اتخاذ إجراءات لتحسين صفحات المنتجات والحملات التسويقية والأدوات المستخدمة من جانب مستشاري المبيعات، مع قياس أثر هذه التغييرات على الإجابات التي تنتجها أنظمة الذكاء الاصطناعي
كما تربط المنصة بين اكتشاف المنتجات عبر الإنترنت والتفاعلات المباشرة داخل نقاط البيع، من خلال الاستفادة من أسئلة العملاء وملاحظاتهم لتحديد فرص إضافية لتحسين تجربة الشراء
وقال بابلو شارون، المؤسس والرئيس التنفيذي لـ Ayan، إن الأوصاف التي تنتجها أدوات الذكاء الاصطناعي عن العلامات التجارية باتت تؤثر في الشركات التي يكتشفها المستهلكون ويختارون الشراء منها، حتى عندما تختلف هذه الأوصاف عن الرسائل التسويقية التي تصوغها الشركات بنفسها، موضحا أن المنصة تراقب كيفية تقديم العلامات التجارية وتتيح لها الاستجابة عبر نقاط التواصل مع العملاء وقياس أثر هذه الإجراءات
وتأسست الشركة على يد شارون وشاكير المسعودي، الذي يشغل منصب رئيس النمو، والذي أشار إلى أن مستشاري المبيعات يتعاملون بشكل متزايد مع عملاء سبق لهم الاستعانة بأدوات الذكاء الاصطناعي، ما يجعل الوصول إلى معلومات دقيقة وملائمة عاملا مهما في توجيه قرارات الشراء
وضمت الشركة إلى مجلسها التأسيسي فنسنت كارفاليو، رئيس النمو لقطاع عمليات الاندماج والاستحواذ في M&A Group لدى IFS، والرئيس السابق للشركة لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ واليابان والشرق الأوسط وأفريقيا، كما انضم كريستيان بيدرسن، الرئيس التنفيذي لمجموعة Cegid والرئيس السابق للمنتجات في IFS وSAP، مستشارا للشركة
وقال كارفاليو إن العلامات التجارية تواجه خطر فقدان جزء متزايد الأهمية من رحلة العميل لصالح أنظمة الذكاء الاصطناعي، دون امتلاك رؤية واضحة للمحادثات التي تؤثر في قرارات الشراء، معتبرا أن هذا التحول يفتح فرصا جديدة أمام برمجيات إدارة التفاعل مع العملاء، فيما تستهدف Ayan معالجة هذه الفجوة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا قبل التوسع عالميا
من جانبه، أوضح بيدرسن أن أنظمة إدارة العملاء التقليدية صممت على أساس تواصل المستهلكين مباشرة مع العلامات التجارية، بينما يتجه عدد متزايد منهم إلى أدوات الذكاء الاصطناعي قبل التواصل مع الشركات، مشيرا إلى أن منصة Ayan توفر رؤية مستقلة لكيفية عرض هذه الأدوات للعلامات التجارية، وتساعد الشركات على الاستجابة لذلك
ويأتي التمويل بالتزامن مع نمو الاستثمارات في الشركات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي في المنطقة، إذ جمعت الشركات العاملة في هذا المجال، وفقا لبيانات MAGNiTT الواردة في البيان، 678 مليون دولار خلال النصف الأول من 2026، بزيادة سنوية بلغت 81%، فيما استحوذت الإمارات على 93% من إجمالي التمويلات
وفي أبريل 2026، وافق مجلس الوزراء الإماراتي على خطة لتشغيل 50% من الخدمات الحكومية باستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل خلال عامين، ضمن الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031
يلا ستارت أب | تحليل
تراهن Ayan على تحول جديد في رحلة شراء المستهلك، إذ لم يعد ظهور العلامة التجارية في محركات البحث أو منصات التواصل الاجتماعي كافيا وحده، مع تزايد دور أدوات الذكاء الاصطناعي في اقتراح المنتجات وتفسير الفروق بينها والتأثير في قرارات الشراء
وتحاول الشركة تحويل هذا التحول إلى فرصة تجارية عبر الجمع بين مراقبة ظهور العلامات التجارية في إجابات الذكاء الاصطناعي، ومساعدة الشركات على تحسين حضورها وقياس أثر هذه التحسينات، بدلا من الاكتفاء برصد ما تقوله الأدوات عن المنتجات
لكن قدرة الشركة على التوسع ستعتمد على مدى قدرتها على إثبات أثر حلولها في نتائج الأعمال الفعلية، مثل معدلات التحويل والمبيعات، وليس فقط تحسين طريقة ظهور العلامات التجارية في الإجابات، إلى جانب إقناع الشركات بدمج هذه الأدوات في أنظمة التسويق والمبيعات القائمة
