كيف استخدمت شوبيفاي الذكاء الاصطناعي لتحسين منصتها للتجارة الإلكترونية؟

أعلنت منصة شوبيفاي أنها أجرت أكثر من 100 تحديث جديد لمنصتها التجارية، مع تسليط الضوء على الذكاء الاصطناعي كمحور رئيسي للتطوير،حيث تقدم الشركة إمكانيات جديدة داعمة للذكاء الاصطناعي، بهدف مساعدة التجار في تحسين أدائهم بذكاء، زيادة المبيعات، وتحسين تجارب العملاء

ميزة Shopify Magic تبرز كمحور رئيسي، حيث تستخدم نماذج متنوعة من الذكاء الاصطناعي لتوفير دعم شامل للتجار، بما في ذلك إنشاء وصف المنتجات وصفحات الأسئلة الشائعة ونسخ تسويقية أخرى بشكل تلقائي.

أظهرت الاختبارات المبكرة أن Shopify Magic قادرة على إنشاء نصوص محسّنة لتحسين تصنيف محركات البحث SEO بشكل فعال في وقت أقل بكثير مما يتطلبه الكتابة اليدوية التقليدية.

تقدم شوبيفاي أيضًا Smart Sidekick، وهو مستشار تجاري يعتمد على الذكاء الاصطناعي يقدم توصيات مخصصة في مجالات مثل إدارة المخزون واستقطاب العملاء.

تهدف Smart Sidekick إلى استخدام خبرة شوبيفاي لتوجيه عمليات اتخاذ القرار لدى التجار.

تعتمد شوبيفاي على أداة استهداف الإعلانات بمزيد من الذكاء الاصطناعي لتحسين أداء حملات الإعلانات، وتدعي الشركة أن رسم بيانياتها يمكنه إنشاء جماهير خاصة بشكل أكبر بمرتين من التكنولوجيا التقليدية.

تستخدم شوبيفاي أيضًا الذكاء الاصطناعي لتحسين محرك البحث على منصاتها، حيث يستفيد البحث الدلالي الجديد من معالجة اللغة الطبيعية لفهم نوايا البحث بشكل فعّال.

أظهرت الإصدارات التجريبية الأولى زيادة تصل إلى 7% في معدل تحويل البحث إلى عمليات شراء.

تمنح التحسينات الجديدة في الذكاء الاصطناعي لشوبيفاي ميزة تنافسية، خاصة في مواجهة منافسين مثل أدوبي وأوراكل، اللذين يستثمرون أيضًا في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتعزيز إمكانياتهم التجارية.

تعكس هذه المزايا التطورات الواسعة في قطاعات التجزئة والتجارة الإلكترونية، حيث يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا حاسمًا في تغيير عدة جوانب من سلاسل التوريد إلى خدمة العملاء.

وكانت قد شهدت شوبيفاي نموًا سريعًا بمعدل انتقال المزيد من المستهلكين والشركات إلى التقنيات الرقمية، حيث ارتفعت أسهمها بنسبة تزيد عن 2000% منذ إطلاقها في عام 2015.

وتدير الشركة الآن أكثر من 200 مليار دولار في معاملات سنوية، وتبلغ قيمتها السوقية أكثر من 100 مليار دولار.

تتطلع تجار شوبيفاي إلى استغلال هذه المزايا الجديدة للاستفادة من الارتفاع المتواصل في التجارة الإلكترونية، وجذب المزيد من العملاء عبر مختلف القنوات والأسواق.