منصة Breez AI لتنسيق الصوت بدون برمجة تغلق جولة تمويل ما قبل البذرة

في خطوة تعكس تنامي الثقة العالمية في حلول الذكاء الاصطناعي الصوتي، أعلنت منصة Breez AI، التي تعمل بين الولايات المتحدة الأميركية والأردن، عن نجاحها في إغلاق جولة تمويل ما قبل البذرة (Pre-Seed) بقيمة 1.3 مليون دولار، في إنجاز يُعد دفعة قوية لمسارها الطموح نحو إعادة تعريف البنية التحتية للعمليات الهاتفية المعتمدة على الصوت.

الجولة الاستثمارية قادتها ومضة كابيتال – Wamda Capital، بمشاركة كل من FENA Holdings و DASH Ventures، إلى جانب مجموعة من المستثمرين الملائكيين، وذلك بهدف تسريع تطوير نظام الشركة للبنية التحتية الصوتية، وتعزيز قدرتها على تقديم حلول اتصال أكثر موثوقية وقابلية للتوسع، وبصوت طبيعي يحاكي التفاعل البشري.

الذكاء الاصطناعي الصوتي… الحاجة إلى “الطبقة المفقودة”

على الرغم من التقدم الكبير في نماذج الذكاء الاصطناعي الصوتي، لا تزال العديد من المؤسسات حول العالم تواجه تحديات حقيقية عند محاولة توظيف هذه التقنيات على نطاق واسع. فالمشكلة – بحسب خبراء الصناعة – لا تكمن فقط في جودة نماذج الذكاء الاصطناعي، بل في البنية التحتية المحيطة بها، والتي غالبًا ما تكون مجزأة، ومعقدة، وتعتمد على تكاملات تقنية تتطلب وقتًا وجهدًا وفرق تطوير متخصصة.

هنا تحديدًا تبرز منصة Breez AI، التي تقدم نفسها بوصفها حلًا عمليًا لـ«العقبة الأخيرة» في مسار التحول الرقمي، وهي التواصل الصوتي. إذ تسعى المنصة إلى جعل العمليات الهاتفية بنفس موثوقية البرمجيات، من خلال بنية تحتية ذكية تعمل بدون برمجة (No-Code)، وتتيح للشركات إطلاق حلول الصوت القائم على الذكاء الاصطناعي خلال دقائق، لا أسابيع أو أشهر.

منصة بلا أكواد… إطلاق فوري وحلول قابلة للتوسع

تعتمد Breez AI على مفهوم تنسيق الصوت بدون برمجة، وهو توجه حديث يلقى رواجًا متزايدًا في عالم التقنية، حيث يسمح لفرق الأعمال – وليس فقط المطورين – ببناء وتشغيل حلول معقدة بسهولة وسرعة.

وتوفر المنصة مجموعة متكاملة من المزايا، أبرزها:

• التوجيه العالمي للمكالمات، بما يضمن جودة الاتصال عبر مناطق جغرافية مختلفة.

• الجاهزية العالية وتقليل الأعطال المرتبطة بالبنية التحتية التقليدية.

• خفض زمن الاستجابة بما يعزز تجربة المستخدم ويجعل التفاعل أكثر طبيعية.

• معالجة التجزؤ في الأنظمة الصوتية المعتمدة على الهاتف، والتي طالما شكلت عبئًا على المؤسسات.

ومن خلال توحيد مزودي الاتصالات، ونماذج الذكاء الاصطناعي، وتوصيل الوسائط في طبقة واحدة، تمنح Breez AI الشركات القدرة على تشغيل آلاف المكالمات اليومية بكفاءة واستقرار، دون الحاجة إلى فرق هندسية كبيرة أو عمليات ربط معقدة.

من التجارب إلى التنفيذ الفعلي

لم يبقَ نموذج Breez AI حبيس العروض التوضيحية أو الاختبارات النظرية، إذ بدأت الشركة بالفعل في تنفيذ تجارب أداء مدفوعة صُممت خصيصًا للتعامل مع أحجام مكالمات ضخمة تصل إلى آلاف المكالمات يوميًا.

وتعمل المنصة حاليًا على عقد شراكات استراتيجية مع مزودي تقنيات الذكاء الاصطناعي، إلى جانب شركات مراكز الاتصال، بهدف تنفيذ عمليات نشر واسعة النطاق في أمريكا الشمالية ودول مجلس التعاون الخليجي، وهي أسواق تشهد نموًا متسارعًا في الطلب على حلول الأتمتة الصوتية.

ويأتي هذا التوجه في ظل الزيادة الكبيرة في أحجام المكالمات، والتي تفرض ضغوطًا غير مسبوقة على البنية التحتية الصوتية التقليدية، وتجعل المؤسسات بحاجة ملحة إلى حلول أكثر مرونة واعتمادية.

رؤية المؤسس: الصوت آخر عقبة في التحول الرقمي

وفي تعليق له بهذه المناسبة، أوضح كريم ملحس، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Breez AI، أن فكرة تأسيس المنصة انطلقت من قناعة راسخة بأن التواصل الصوتي لا يزال آخر عنصر يدوي في عالم العمليات الرقمية.

وأشار ملحس إلى أن التحدي الحقيقي لا يكمن في تقنيات الذكاء الاصطناعي ذاتها، بل في الأنظمة الداعمة لها، موضحًا أن:

«الذكاء الاصطناعي الصوتي أصبح متقدمًا بما فيه الكفاية، لكن ما يعيق انتشاره على نطاق واسع هو ضعف البنية التحتية المحيطة به. نحن في Breez AI نعمل على بناء “الطبقة المفقودة” التي تضمن موثوقية المكالمات على نطاق عالمي، دون الحاجة إلى مطورين أو تكاملات معقدة».

وأضاف أن الهدف الأساسي للشركة هو سد الفجوة بين الصوت والتحول الرقمي، من خلال جعل الأنظمة الصوتية بنفس مستوى موثوقية البرمجيات الحديثة، بما يسمح للمؤسسات بالإطلاق العالمي السريع «بضغطة زر واحدة».

لماذا الصوت مهم الآن أكثر من أي وقت مضى؟

رغم الانتشار الواسع للتطبيقات الرقمية والدردشة النصية، لا يزال الصوت يحتفظ بمكانته كأكثر قنوات التواصل تأثيرًا، خاصة في قطاعات مثل:

• خدمة العملاء

• الرعاية الصحية

• الخدمات المالية

• التجارة الإلكترونية

• مراكز الاتصال

ومع دخول الذكاء الاصطناعي إلى هذا المجال، باتت المؤسسات تطمح إلى أتمتة جزء كبير من التفاعلات الصوتية، دون التضحية بالجودة أو التجربة الإنسانية. إلا أن هذا الطموح يصطدم غالبًا بتعقيدات تقنية تتعلق بالاتصال، والاستجابة، وتعدد الأنظمة.

وهنا يأتي دور Breez AI، التي تسعى إلى تحويل الصوت من عبء تقني إلى ميزة تنافسية، عبر بنية تحتية مرنة، وقابلة للتوسع، وسهلة الاستخدام.

استثمارات تعكس ثقة السوق

يعكس دخول مؤسسات استثمارية بارزة مثل ومضة كابيتال وFENA Holdings وDASH Ventures على خط التمويل، ثقة واضحة في نموذج Breez AI وإمكاناته المستقبلية.

ويرى مراقبون أن هذا التمويل سيساعد الشركة على:

• تسريع تطوير منتجاتها.

• توسيع حضورها في الأسواق العالمية.

• تعزيز شراكاتها مع مزودي الذكاء الاصطناعي والاتصالات.

• الاستثمار في تحسين تجربة المستخدم والأداء التشغيلي.

كما يعزز هذا الاستثمار موقع Breez AI ضمن موجة الشركات الناشئة التي تسعى إلى بناء بنية تحتية أساسية لعصر الذكاء الاصطناعي، بدل الاكتفاء بتطوير تطبيقات سطحية.

نبذة عن Breez AI

Breez AI هي منصة لتنسيق الأصوات بدون أكواد (No-Code Voice Orchestration Platform)، طُورت لتقديم حلول ذكاء اصطناعي صوتي موثوقة، وقابلة للتوسع، وتعمل في الوقت الفعلي.

يعتمد نظامها على توحيد:

• اتصال مزودي الخدمة

• توصيل الوسائط

• نماذج الذكاء الاصطناعي

• التنسيق والتوجيه العالمي

وذلك ضمن طبقة تشغيل واحدة، تضمن استقرار العمليات الهاتفية، وتمكّن الشركات من توسيع نطاق الأتمتة الصوتية دون الحاجة إلى هندسة تقنية معقدة أو زيادة عدد الموظفين.

نحو مستقبل صوتي أكثر ذكاءً

مع تسارع الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، يبدو أن الصوت سيكون أحد أبرز ساحات المنافسة التقنية خلال السنوات المقبلة. وفي هذا السياق، تضع Breez AI نفسها كلاعب يسعى إلى إعادة صياغة القواعد، من خلال جعل الاتصال الصوتي أكثر بساطة، وأكثر موثوقية، وأكثر انسجامًا مع متطلبات العصر الرقمي.

وبينما تمضي الشركة قدمًا في خططها للتوسع العالمي، يظل الرهان الأكبر هو قدرتها على تحويل رؤيتها إلى معيار جديد في عالم البنية التحتية الصوتية، حيث يصبح إطلاق حلول الذكاء الاصطناعي الصوتي السلس أمرًا بديهيًا، لا تحديًا تقنيًا معقدًا.