شركة Yozo.ai تحصد 1.7 مليون دولار في جولة تمويل Pre-Seed لتطوير محرك إيرادات ذكي للتجارة الإلكترونية
في خطوة تعكس الزخم المتصاعد لقطاع الشركات الناشئة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في المنطقة، أعلنت شركة Yozo.ai، ومقرها دولة الإمارات العربية المتحدة، عن إغلاق جولة تمويل تمهيدية (Pre-Seed) بقيمة 1.7 مليون دولار، في جولة تستهدف إعادة تشكيل مفهوم نمو الإيرادات في التجارة الإلكترونية من خلال حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي الأصلي (AI-native).
الجولة التمويلية قادتها بشكل مشترك Access Bridge Ventures و Disruptech Ventures، بمشاركة مجموعة واسعة من صناديق رأس المال الجريء والمستثمرين الملائكيين، من بينهم Arzan VC و Oraseya Capital و Plus VC و Suhail Ventures و Glint Ventures و M-Empire Angels، في إشارة واضحة إلى ثقة المستثمرين في رؤية الشركة وفريقها وقدرتها على معالجة واحدة من أكثر مشكلات التجارة الإلكترونية تعقيدًا وانتشارًا عالميًا.
رؤية جديدة لنمو التجارة الإلكترونية
تأسست Yozo.ai بهدف تطوير ما تصفه الشركة بـ “محرك إيرادات أصيل قائم على الذكاء الاصطناعي”، وهو نظام متكامل يعمل على أتمتة المهام التي تقوم بها عادة فرق نمو العملاء والاحتفاظ بهم داخل شركات التجارة الإلكترونية، وهي فرق تتطلب عادة موارد بشرية ضخمة وخبرات متخصصة يصعب توفيرها، خصوصًا لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة.
وخلافًا للأدوات التقليدية التي تركز على توفير منصات أو قنوات تسويق إضافية، تسعى Yozo إلى تقديم حل شامل يعمل بشكل مستقل ذاتيًا، ويؤدي دور فريق نمو متكامل يعمل على مدار الساعة، دون الحاجة إلى تدخل بشري مستمر.
نتائج لافتة خلال فترة زمنية قياسية
ورغم حداثة عهد الشركة، إذ لم يمضِ على إطلاق المنتج سوى ثلاثة أشهر فقط، إلا أن Yozo.ai تمكنت من تحقيق نتائج لافتة، حيث نجحت في الوصول إلى أكثر من 250 ألف عميل نيابة عن عملائها من علامات التجارة الإلكترونية المختلفة، عبر تدفقات تشغيل آلية وحملات تسويقية موجهة بدقة.
وتشير هذه الأرقام إلى قدرة الحل الذي تقدمه الشركة على تحقيق أثر ملموس في وقت قصير، وهو ما عزز ثقة المستثمرين وساهم في تسريع إغلاق الجولة التمويلية.
فريق بخبرة سابقة في بناء الشركات
يقف خلف Yozo.ai فريق تأسيس يتمتع بخبرة عملية عميقة في مجال التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا المالية، حيث يخوض المؤسسون تجربتهم الريادية الثانية، بعد أن أسسوا سابقًا شركة “فاتورة”، وهي منصة متخصصة في حلول التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا المالية، والتي جرى الاستحواذ عليها من قبل أحد البنوك الاستثمارية الإقليمية الكبرى في عام 2022.
وخلال تلك التجربة، تعامل الفريق بشكل مباشر مع التحديات اليومية التي تواجهها المتاجر الرقمية، ما أتاح لهم فهمًا دقيقًا للفجوات الهيكلية في نماذج النمو والتحويل والاحتفاظ بالعملاء.
فجوة التحويل… المشكلة المزمنة للتجارة الإلكترونية
من أبرز المشكلات التي لاحظها فريق Yozo خلال تجربته السابقة، تلك الفجوة الواسعة بين المتسوقين الذين يُظهرون نية حقيقية للشراء، وبين أولئك الذين يُتمون عملية الشراء فعليًا.
وتشير البيانات إلى أن متوسط معدلات التحويل في معظم علامات التجارة الإلكترونية لا يتجاوز 3%، ما يعني أن 97% من الزوار الذين يعرفون العلامة التجارية ويتفاعلون معها لا يُكملون عملية الشراء. ورغم أن هذه النسبة تمثل مليارات الدولارات من الإيرادات المحتملة غير المستغلة عالميًا، فإن تعقيد إدارة دورة حياة العميل ومتطلبات الاحتفاظ به يحول دون استفادة عدد كبير من الشركات من هذه الفرصة.
التعقيد أكبر من قدرة الفرق البشرية
وفي تعليقه على هذه الإشكالية، أوضح حسام علي، مؤسس Yozo.ai، أن التسويق المرتبط بالتحويل والاحتفاظ بالعملاء بات أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى.
وقال علي:
“يتطلب هذا النوع من التسويق إدارة عدد هائل من المتغيرات في وقت واحد، مثل تحليل البيانات، والتوقيت المثالي للتواصل، والتقسيم الدقيق للعملاء، وبناء الرسائل المناسبة، إلى جانب الاختبار والتجربة المستمرة. هذه المهام تتجاوز في كثير من الأحيان قدرة الفرق البشرية، خصوصًا في الشركات سريعة النمو”.
وأضاف أن منصات تسويقية قوية ومعروفة مثل Klaviyo و Mailchimp و Omnisend، رغم إمكاناتها الكبيرة، لا تزال تعتمد بشكل أساسي على الجهد البشري في الإعداد والتحسين، ما يحد من قدرتها على تحقيق أقصى قيمة ممكنة.
نظام يحاكي فريق نمو متكامل
من هنا جاءت فكرة Yozo.ai، التي لا تقدم مجرد أداة، بل تبني مشغّلًا مستقلاً ذاتيًا يعمل كنظام متكامل يحاكي أداء فريق نمو كامل، يضم محلل بيانات، وكاتب محتوى، ومتخصصًا في التجارب وتحسين الأداء.
ويقوم النظام بتصميم وإطلاق حملات البريد الإلكتروني، ورسائل واتساب، والرسائل النصية القصيرة، مع تنفيذ تجارب متعددة المتغيرات، وقياس الأثر الفعلي لكل حملة، ثم تحسين النتائج تلقائيًا بناءً على البيانات في الزمن الحقيقي.
وبحسب الشركة، فإن هذا النهج يتيح للعلامات التجارية تحقيق نمو مستدام دون الحاجة إلى توسيع فرقها البشرية أو الدخول في دوامة من التعقيد التشغيلي.
الذكاء الاصطناعي التوليدي يفتح آفاقًا جديدة
وأكد حسام علي أن التطور السريع في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي كان العامل الحاسم الذي جعل هذا النموذج ممكنًا.
وقال:
“الذكاء الاصطناعي التوليدي أتاح لنا خلق فئة جديدة بالكامل من الحلول. أصبح بإمكاننا اليوم ترميز الخبرة العملية، والحكم الإبداعي، والقدرة على التجربة والتحسين المستمر لفريق نمو كامل داخل نظام واحد يعمل على مدار الساعة، وهو أمر لم يكن ممكنًا قبل بضع سنوات فقط”.
تبنٍ سريع من السوق
وبعد أشهر قليلة من الإطلاق، بات منتج Yozo.ai مستخدمًا من قبل عشرات العلامات التجارية المدفوعة، تتنوع بين متاجر إلكترونية صغيرة وشركات إقليمية سريعة النمو، وهو ما يعكس وجود طلب حقيقي على هذا النوع من الحلول في السوق.
وتؤكد الشركة أن النتائج المبكرة التي حققها العملاء من حيث زيادة معدلات التحويل وتحسين الاحتفاظ بالعملاء لعبت دورًا محوريًا في تسريع وتيرة التبني.
ثقة المستثمرين ورهان متجدد
من جانبه، قال محمد عكاشة، المؤسس والشريك الإداري في Disruptech Ventures، إن العلاقة مع فريق Yozo تمتد لسنوات.
وأضاف:
“عملنا مع فريق Yozo عن قرب لمدة أربع سنوات، وقد قدم بالفعل واحدة من قصص النجاح البارزة في المنطقة. شاهدنا قدرتهم على التنفيذ والانضباط التشغيلي، واليوم يتصدون لمشكلة عالمية في التجارة الإلكترونية عبر منتج لم يكن ممكنًا تطويره قبل سنوات قليلة. لقد راهنّا عليهم من قبل، ونراهن عليهم مرة أخرى”.
تركيز على الذكاء الاصطناعي التطبيقي
بدوره، أوضح عيسى أغابي من Access Bridge Ventures أن الصندوق يركز على الفرص التي يخلقها الذكاء الاصطناعي على مستوى طبقة التطبيقات، وليس فقط على البنية التحتية.
وقال:
“يجمع فريق Yozo بين قوة التنفيذ ونهج عملي في دمج الذكاء الاصطناعي داخل سير العمل اليومي للتجارة الإلكترونية. نعتقد أنهم في موقع قوي لبناء منصة مؤثرة، ويسعدنا دعمهم خلال مرحلة التوسع”.
خطط توسع عالمية
تعتزم Yozo.ai استثمار التمويل الجديد في تسريع وتيرة التوسع خارج منطقة الشرق الأوسط، مع التركيز على الأسواق العالمية التي تعاني من ارتفاع تكلفة فرق النمو، أو الاعتماد المفرط على العمليات اليدوية، أو صعوبة توظيف الكفاءات المتخصصة في التسويق القائم على البيانات.
وتهدف الشركة على المدى المتوسط إلى أن تصبح محرك الإيرادات الافتراضي للتجار الرقميين حول العالم، من خلال تقديم حل ذكي، مستقل، وقابل للتوسع، يعيد تعريف الطريقة التي تنمو بها شركات التجارة الإلكترونية.
نحو نموذج جديد للنمو الرقمي
مع تصاعد المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية عالميًا، وتزايد تكلفة اكتساب العملاء، يبدو أن الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي الأصلي، مثل تلك التي تطورها Yozo.ai، مرشحة للعب دور محوري في المرحلة المقبلة.
وفي ظل التحديات المتزايدة التي تواجهها العلامات التجارية لتحقيق نمو مربح ومستدام، قد تمثل Yozo نموذجًا مبكرًا لجيل جديد من الشركات التي لا تكتفي باستخدام الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة، بل تجعله قلبًا نابضًا لعملياتها ونموذج أعمالها.
